रिपोर्ट: अंकित पाण्डेय
हमीरपुर। जनपद हमीरपुर के थाना कुरारा में शनिवार को थाना समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस दौरान जिलाधिकारी हमीरपुर और पुलिस अधीक्षक हमीरपुर ने संयुक्त रूप से जनसुनवाई करते हुए थाना क्षेत्र से आए फरियादियों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं। अधिकारियों ने फरियादियों से उनकी समस्याओं की जानकारी लेते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष और समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए।
समाधान दिवस के दौरान बड़ी संख्या में लोग अपनी शिकायतें और प्रार्थना पत्र लेकर पहुंचे। इनमें मुख्य रूप से भूमि विवाद, राजस्व संबंधी मामले, आपसी विवाद और अन्य जनसमस्याएं शामिल रहीं। डीएम और एसपी ने प्रत्येक प्रकरण को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों से मामले की जानकारी ली और आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
अधिकारियों ने कहा कि जनसमस्याओं के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। राजस्व और पुलिस विभाग से जुड़े मामलों में दोनों विभागों के अधिकारी आपसी समन्वय बनाकर कार्य करें। विशेष रूप से भूमि विवाद और राजस्व संबंधी शिकायतों में राजस्व तथा पुलिस की संयुक्त टीम मौके पर जाकर जांच करे और तथ्यों के आधार पर निष्पक्ष कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
डीएम और एसपी ने अधिकारियों एवं कर्मचारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखा जाए। फरियादियों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और प्रत्येक शिकायत का नियमानुसार निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान किया जाए। साथ ही मौके पर जाकर जांच किए जाने वाले मामलों में संबंधित अधिकारियों को शीघ्र कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए।
थाना समाधान दिवस के दौरान अधिकारियों ने पुलिस और राजस्व विभाग के कर्मचारियों को निर्देश दिया कि आम जनता के साथ संवेदनशीलता और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाए। किसी भी शिकायत को लंबित न रखा जाए और गंभीर मामलों में तत्काल आवश्यक कार्रवाई की जाए।
इस अवसर पर प्रभारी निरीक्षक थाना कुरारा प्रिंस दीक्षित सहित पुलिस एवं राजस्व विभाग के अन्य संबंधित अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने कहा कि थाना समाधान दिवस का उद्देश्य आम जनता की समस्याओं का स्थानीय स्तर पर प्रभावी समाधान करना है, ताकि लोगों को अपनी शिकायतों के लिए परेशान न होना पड़े।
