रिलायंस जियो, एयरटेल और वीआई की तरफ से रिचार्ज प्लान्स में बढ़ोतरी के बाद ग्राहक BSNL की ओर देख रहे हैं. प्लान्स महंगे होने के बाद लोग लगातार बीएसएनएल में शिफ्ट हो रहे हैं. वहीं, कंपनी भी लगातार ग्राहकों के लिए नए नए प्लान्स लेकर आ रही है. BSNL अभी भी पुराने दाम पर ही ग्राहकों को सस्ते रिचार्ज प्लान्स ऑफर कर रही है.
BSNL लगातार 4G नेटवर्क पर काम कर रहा है. उम्मीद जताई गई है कि इस साल के अंत तक देश के कई हिस्सों में BSNL 4G कनेक्टिविटी देखने को मिल सकती है. अब बीएसएनएल ने स्पैम कॉल्स से बचने के लिए नई सर्विस शुरू कर दी है. बीएसएनएल ने स्पैम कॉल्स से बचने के लिए शानदार तरीका अपनाया है. अब आप अपने BSNL नंबर पर आने वाले स्पैम मैसेज की फटाफट शिकायत कर सकते हैं. साथ ही बेहतर सर्विस भी प्रोवाइड करेगी.
बीएसएनएल यूजर्स कंपनी के सेल्फकेयर ऐप की मदद से आसानी से शिकायत दर्ज करा सकते हैं. बता दें कि किसी और कंपनी के पास इस समय ऐसी सुविधा नहीं है. आइए, जानते हैं कि सेल्फकेयर ऐप की मदद से आप कैसे स्पैम मैसेज की शिकायत कर सकते हैं.
1. सबसे पहले अपने फोन BSNL सेल्फकेयर ऐप को ओपन करें.
2. अब आपको हम स्क्रीन के ऊपरी बाएं कॉर्नर में तीन लाइन वाले आईकन पर क्लिक करना है.
3. इसके बाद आपको स्क्रॉल कर के नीचे की तरफ Complaint and Preference ऑप्शन सेलेक्ट करना होगा.
4. फिर दाईं ओर तीन लाइन वाले मेनू पर टैप करें और रिपोर्ट करें.
5. अब आपको New Complaint पर क्लिक करना होगा.
6. इसके बाद आपको SMS या वॉइस कॉल में से एक ऑप्शन चुनना होगा. और फिर पूरी जानकारी देनी होगी.
7. सबसे अंत में डिटेल भरने के बाद सबमिट बटन क्लिक करना होगा.
