लखनऊ। उत्तर प्रदेश सरकार ने बिजली उपभोक्ताओं के हित में बड़ा फैसला लेते हुए प्रीपेड स्मार्ट मीटर व्यवस्था में महत्वपूर्ण बदलाव किया है। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के निर्देश पर अब प्रीपेड स्मार्ट मीटर भी पोस्टपेड सिस्टम की तरह संचालित किए जाएंगे, जिससे प्रदेश के लाखों उपभोक्ताओं को सीधा लाभ मिलेगा।
नया सिस्टम क्या होगा?
नई व्यवस्था के तहत अब स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं को पहले जैसी पोस्टपेड सुविधा दी जाएगी।
- हर महीने 1 से 10 तारीख के बीच बिजली बिल SMS और WhatsApp पर भेजा जाएगा
- बिल भुगतान के लिए 15 दिन का समय मिलेगा
- मासिक बिलिंग साइकिल पहले की तरह जारी रहेगा
- बिलिंग प्रक्रिया अधिक पारदर्शी और सरल होगी
ऊर्जा मंत्री का बयान
ऊर्जा एवं अतिरिक्त ऊर्जा स्रोत मंत्री ए.के. शर्मा ने बताया कि यह निर्णय उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखकर लिया गया है। उन्होंने कहा कि अब बिलिंग सिस्टम और अधिक आसान, पारदर्शी और उपभोक्ता हितैषी होगा।
बिल और शिकायत समाधान व्यवस्था
यदि किसी उपभोक्ता को समय पर बिल नहीं मिलता है, तो वह
- 1912 पोर्टल
- व्हाट्सएप चैटबॉट
के माध्यम से अपना बिल प्राप्त कर सकता है।
सरकार ने शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए विशेष व्यवस्था लागू की है।
बकाया बिल पर राहत
सरकार ने उपभोक्ताओं को बड़ी राहत देते हुए घोषणा की है कि
- 30 अप्रैल तक के बकाया बिल को 10 आसान किस्तों में जमा किया जा सकेगा
- मई और जून में विशेष कैंप लगाए जाएंगे
- 1912 हेल्पलाइन पर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है
सिक्योरिटी राशि में राहत
प्रीपेड से पोस्टपेड में बदले गए उपभोक्ताओं से अब सिक्योरिटी राशि एकमुश्त नहीं ली जाएगी। इसे 4 आसान किस्तों में वसूला जाएगा।
बिजली आपूर्ति पर सख्त निर्देश
ऊर्जा मंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि
- सभी क्षेत्रों में निर्धारित शेड्यूल के अनुसार निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाए
- खराब ट्रांसफॉर्मर को तत्काल बदला जाए
- उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की परेशानी न हो
हेल्पलाइन नंबर
- पूर्वांचल: +91 8010968292
- मध्यांचल: +91 7669003409
- पश्चिमांचल: +91 7859804803
- दक्षिणांचल: +91 8010957826
- केस्को (कानपुर): +91 8287835233
